Джордан Фиш, известный как Cobie, за день до этого возглавивший приложение Base и торговые продукты Coinbase, публично признал у компании серьёзную проблему с доверием. Отвечая на прямой вопрос в X, он сказал, что Coinbase и её сеть второго уровня Base растеряли значительную часть доверия пользователей из-за череды ошибок, которых можно было избежать. По его словам, компания слишком долго жила «в башне из слоновой кости», отдалившись от аудитории — особенно от опытных «крипто-нативных» пользователей.

Толчком стал резкий вопрос: как приложение Base собирается привлекать ончейн-пользователей, если доверие к экосистеме подорвано. Cobie не стал уходить от ответа и прямо признал промахи, включая некий «сегодняшний инцидент», подробности которого не раскрыл, — как следует из сообщения о заявлении. Он подчеркнул, что руководит приложением и торговлей, но не самим блокчейном Base, и что исправить положение за неделю или месяц невозможно: он намерен внимательнее слушать пользователей и связать разработчиков с теми, кто реально пользуется продуктами.

Признание не на пустом месте. Днями ранее создатель Base Джесси Поллак назвал свою ставку на «социальные» функции и монеты для авторов ошибкой — эти эксперименты «полностью развалились» — и передал приложение Cobie. Ещё раньше глава Coinbase Брайан Армстронг признал провал контент-монет фразой «мы напортачили». Теперь фокус — на торговле, платежах и ИИ-агентах. Конкуренция обостряется: сеть Sui за сессию прибавила 18% на новостях об институциональном стейкинге — за ушедших пользователей есть кому побороться.

Мой вывод. На мой взгляд, ценность этого заявления — в непривычной честности: руководитель признаёт потерю доверия прямо, без корпоративных формулировок. Но признание проблемы и её решение — разные вещи. Потерять крипто-нативную аудиторию дорого: именно она создаёт активность, ликвидность и интерес валидаторов, и уходит она быстрее, чем возвращается. Обещание «слушать пользователей» пока звучит как намерение, а не план. Показательным будет не риторика, а конкретика: какие именно продукты и решения изменятся и как быстро отреагируют метрики. Пока же это откровенный диагноз, за которым ещё должно последовать лечение.

Материал носит информационный характер и не является инвестиционной рекомендацией — DYOR. Больше о биржах и их продуктах — в разделе про безопасность.